Contrat d'apprentissage

Un(e) apprenti(e) Conseiller(ère) clientèle F/H

  • SYNDICAT DES EAUX ET DE L'ASSAINISSEMENT DU BAS-RH
  • BTS Négociation et digitalisation de la relation client (ex BTS négociation et relation client)
  • 67300 SCHILTIGHEIM, 1 RUE DE ROME
  • 1 Places disponibles
Publié le 07/04/2020
  • Détail du poste

    Rattaché au service Relation Usagers / Clients, directement rattaché à la Responsable de l’accueil et du service clients, vos missions s’articuleront autour de :

     

    • Conseil / Informations aux abonnés :
    • Vous serez en charge de répondre aux demandes téléphoniques des usagers (gestion des abonnements, factures, travaux, fuites
    • Prises de rendez-vous compteurs (appels entrants et sortants)
    • Traitement du courrier entrant :
    • Au quotidien, vous enregistrez le courrier entrant
    • Vous traitez les mails relatifs à diverses demandes des abonnés
    • Vous serez en charge du traitement des demandes émanant du portail client.

     

    • Participation à divers projets en lien avec le diplôme préparé

     

    • Participation à des séminaires / conférences à l’extérieur du SDEA
    Offre confiée à
  • Profil recherché
    Diplôme
    BTS Négociation et digitalisation de la relation client (ex BTS négociation et relation client)
    Compétences requises

    Nous recherchons un(e) apprenti(e) dans le cadre de la préparation d’un BTS NDRC pour une mission de deux années.

    • De formation Baccalauréat minimum, complétée par une expérience (souhaitée) en accueil/relation client.
    • Maîtrise indispensable du Pack Office.
    • Vous êtes rigoureux, avez le sens du service client et disposez de qualités relationnelles et une aptitude pour le travail en équipe.
    Comment postuler
    Pour répondre à nos offres :
    - vous pouvez répondre via ce site
    ou en vous connectant sur : https://www.sdea.fr/index.php/fr/le-sdea/rejoindre-le-sdea/les-offres
  • Informations complémentaires
    Vous pourrez également découvrir nos métiers et notre actualité en explorant notre site : https://www.sdea.fr.
  • Informations de l'entreprise
    Numéro de téléphone 03 88 19 29 19
    Présentation de l’entreprise Le SDEA, Syndicat des Eaux et de l’Assainissement Alsace – Moselle, est une collectivité spécialisée sur l’ensemble du cycle de l’eau. Nous rejoindre, c’est mettre vos compétences au service de la coopération intercommunale, au sein d’un Syndicat rassemblant près de 700 communes et près d’un million d’habitants, employant 650 collaborateurs et ayant développé une forte culture de l’amélioration continue et de l’innovation (évalué au meilleur niveau national EFQM–ISO 26000, certifié ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001).
    Logo de l’entreprise

Postuler à cette offre

Add
Add
more items